Купили авиабилеты по маршруту Челябинск-Москва, Москва – Майами, и обратно, оплатили 46600 рублей, но не смогли вылететь.

07 мая 2021 года Белорецким межрайонным судом рассмотрено гражданское дело о расторжении договора воздушной перевозки пассажиров, возврате денежных средств.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что в ноябре 2019 года в ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» на 20 марта 2020 года купили авиабилеты по маршруту Челябинск-Москва, Москва – Майами, и обратно. Каждый из истцов оплатил 46600 рублей. Из-за болезни истцы не смогли вылететь. С целью возврата уплаченной суммы они обратились к ответчику, однако им было отказано, предложено оформить сертификат на будущие поездки, от которого истцы отказались. Считают, что деньги должны быть им возвращены, поскольку они не смогли полететь по уважительной причине, по их мнению, имеет место нарушения их прав как потребителей. Просили взыскать с ответчика сумму, уплаченную за авиабилеты, неустойку, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда.

Рассматривая дело, суд указал, что в соответствии с нормами действующего законодательства правом на возврат денежных средств в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате обладают определенные категории пассажиров: инвалиды I или II группы; лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы; ветераны Великой Отечественной войны; члены многодетной семьи.

Поскольку договоры воздушной перевозки подлежат исполнению с 20 марта 2020 года, суд пришел к выводу, что на них распространяется Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991.

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд принял во внимание, что истцам был предложен возврат денежных средств путем оформления ваучера (сертификата), в связи с чем оснований для удовлетворения требований не имелось.

По состоянию на 21 мая 2021 года решение суда в законную силу не вступило.

Лицо, ответственное за размещение информации, консультант суда

Мухаметшина Гульнара Салаватовна, тел. (34792) 3-10-73, 8-9625430574