Несостоявшийся рейс

21 декабря 2020 года Белорецким межрайонным судом рассмотрено гражданское дело по иску жителя Межгорья о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что в в марте прошлого года он на официальном сайте авиакомпании «Уральские авиалинии» приобрел 4 авиабилета по маршруту: Самара -Анапа – Самара на общую сумму около 60 тысяч рублей. Вылет должен был состояться в июня прошлого года. Спустя неделю ему сообщили о переносе рейса на сутки. Поскольку истца данные изменения не устраивали, он по телефону аннулировал бронь билетов. Однако деньги до сих пор ему не возвращены. Направленные претензии о возврате денежных средств оставлены без внимания. За восстановлением своих нарушенных прав мужчина обратился в суд.

Представитель ответчика исковые требования не признал, указав, что авиакомпания имеет право вернуть денежные средства в течение 3 лет, поскольку рейс был перенесен в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Между тем, ответчиком не было представлено сведений о том, что поездка не состоялась по вине истца, и при угрозе возникновения или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации. В данном случае со стороны авиакомпании имеет место нарушение прав потребителя.

Решением суда исковые требования были удовлетворены частично, с ОАО «Уральские авиалинии» в пользу истца были взысканы стоимость авиабилетов в размере 59 984 рубля, неустойка, компенсация морального вреда, штраф в соответствии с законом РФ «О Защите прав потребителей», всего в общей сумме 181 452 рубля.

В связи с обжалованием решения суда дело готовится к направлению в Верховный Суд РБ для пересмотра.