АО «ДОМ.РФ» создан консультационный центр поддержки граждан

«АО «ДОМ.РФ» в соответствии с Федеральным законом от 13 июля 2015 г. № 225-ФЗ «О содействии развитию и повышению эффективности управления в жилищной сфере и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» является единым институтом развития в жилищной сфере, который осуществляет свою деятельность в целях содействия проведению государственной жилищной политики, развития жилищной сферы, в том числе за счет привлечения в нее инвестиций, повышения доступности жилья и создания комфортных условий для проживания граждан Российской Федерации, формирования благоприятной среды жизнедеятельности человека и общества, а также повышения эффективности управления в жилищной сфере.

Одной из приоритетных задач АО «ДОМ.РФ» является развитие системы ипотечного жилищного кредитования, в том числе путем повышения информированности населения о мерах государственной поддержки, направленных на реализацию социально-экономической политики государства по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем.

В рамках решения задачи по развитию системы ипотечного жилищного кредитования, в том числе путем повышения информированности населения о мерах государственной поддержки, направленных на реализацию социально-экономической политики государства по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем, АО «ДОМ.РФ» создан консультационный центр поддержки граждан (сайт в сети Интернет https://спроси.дом.рф) и организована бесплатная горячая линия 8 (800) 775 11 22 (режим обработки звонков 24/7).

Консультационный центр – это первый в России социальный сервис бесплатной помощи гражданам в вопросах приобретения жилья. Размещенные в нем инструкции в полной мере и доступной форме объясняют, как решить жилищный вопрос. Особое внимание уделяется ипотечному жилищному кредитованию, возможностям реализации мер государственной поддержки при решении жилищного вопроса, консультированию (с использованием удаленных каналов связи) ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Кроме того, на текущий момент АО «ДОМ.РФ» осуществляет сбор сведений и информации об условиях льготных жилищных программ, в том числе использованием механизма ипотечного жилищного кредитования, действующих на территории субъектов Российской Федерации, с целью дальнейшего размещения указанных сведений на сайте консультационного центра и создания сервиса по подбору льготных программ для граждан»