В суде истец указал, что в октябре 2017 года у ответчика ООО «Лада ТТС» он в кредит купил автомобиль марки «LadaVESTA». При покупке каких-либо повреждений у автомобиля не было. Истец своевременно проводил техобслуживание автомобиля, замену масла в двигателе. Однако в процессе эксплуатации, в период гарантийного срока, в автомобиле были выявлены неполадки двигателя. Он неоднократно обращался в сервисный центр «Лада ТТС», но неполадки вновь появлялись после их устранения. Постоянно горит сигнальная лампа о наличии неисправности в двигателе автомобиля. Спустя полтора года истец обратился к ответчику с требованием о замене некачественного автомобиля, которое было оставлено без внимания. Просил суд обязать «Автоваз» произвести замену некачественного автомобиля на аналогичный; взыскать в его пользу неустойку, штраф, компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 рублей.
Представитель ответчика исковые требования не признал, указав, что выявленный недостаток является не существенным как установлено экспертизой. Оснований для замены автомобиля, а также взыскания денег не имеется, поскольку истец сам выбрал вариант устранить имеющиеся недостатки.
В рамках рассмотрения дела судом была назначена автотехническая и товарная экспертиза, которая показала, что недостаток автомобиля является производственным. Для его устранения необходимо приобрести новый каталитический коллектор и заменить в соответствии с требованиями завода-изготовителя.
Поскольку выявленные недостатки являются не существенными, но устранимыми, суд указал, что требования истца о замене автомобиля являются необоснованными. При этом ответчиком были нарушены положения закона РФ «О защите прав потребителя» в части соблюдения сроков выполнения требований потребителя.
Решением суда исковые требования были удовлетворены частично. С Акционерного общества «Автоваз» в пользу истца были взысканы неустойка, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, компенсация морального вреда, а всего в общей сумме 246 000 рублей.
По состоянию на 24 июля 2020 года решение суда в законную силу не вступило.